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Katalogsprache und ihre Bedeutungen

Formulierungen in den Reisekatalogen

Katalogsprache: Formulierungen in Reisekatalogen und ihre Bedeutungen

Die Katalogsprache in den Reisekatalogen hat mit ihren Formulierungen ("Katalogdeutsch") bestimmte Bedeutungen. Die Reiseveranstalter lügen nicht mit der Katalogsprache, sie setzen nur bestimmte Akzente und versuchen das Positive bei Hotel, Umgebung und den örtlichen Gegebenheiten herauszustellen. Daher ist es sinnvoll die "wahren" Bedeutungen der Katalogsprache zu kennen....

Die "Akzente" der Katalogsprache unterliegen aber auch einer rechtlichen Regelung: Nach § 651c Absatz 1 Bürgerliches Gesetzbuch (BGB) muss der Reiseveranstalter die Reise so erbringen, dass sie die zugesicherten Eigenschaften hat und ihr keine Fehler anhaften, "die den Wert oder die Tauglichkeit zu dem gewöhnlichen oder nach dem Vertrag vorausgesetzten Nutzen aufheben oder mindern."

Damit ist eine Eigenschaft per Reisekatalog "zugesichert", wenn es ein besonders eindeutiges Leistungsmerkmal darstellt. Beispiel: "behindertengerchte Zugänge". Ein Fehler liegt vor, wenn die Leistung derart abweicht, dass der Wert oder die Tauglichkeit der Reise aufgehoben oder gemindert ist. Die Aussagen des Reiskataloges sind in der Regel Grundlage des Inhalts des Reisevertrages und der Reisebestätigung. Folglich muss der Reiseveranstalter dafür einstehen (Hinweise zum Reiserecht).

Die Formulierungen der Katalogsprache unterliegen bei der Beschreibung der buchbaren Reise auch § 4 der BGB-Informationspflichten-Verordnung, nach der lesbare (Achtung: Kleingedrucktes!) und präzise Angaben zur buchbaren Leistung erfolgen müssen. Dies betrifft vor allem den genauen Preis, die Unterkunft, die Verpflegung, die Reiseroute und die Transportmittel (Flug, Bahn, Bus, etc.) sowie deren Beförderungsklasse.

Katalogsprache und versteckte Bedeutungen

Beispiel-Formulierung mögliche Bedeutung
nur 200 Meter zum Meer ...Wasser und Meer findet man auch im Hafen von Pyräus, aber zum Baden geht man dort selten hin. Der eigentliche Badestrand könnte weiter entfernt sein
Abendliche Veranstaltungen Mit nächtlicher Ruhestörung ist zu rechnen, wenn sich das Hotelzimmer in der Nähe des Veranstaltungsortes befindet.
All-Inclusive das sollte keine keine separaten Nebenkosten hervorrufen. Einschränkungen gibt es durch die Reisebedingungen. Die Begrenzungen können zeitlicher (z.B. nur Getränke von 8-10 Uhr) oder räumlicher Art sein (z.B. nur an der Hauptbar).
Aufstrebender Ferienort ideal für Interessierte des ausländischen Baugewerbes und für lärmunempfindliche Baustellentouristen.
Badeschuhe nicht vergessen Hier erwarten den Besucher ein steiniger Strand, Seeigel oder Korallen im Meer.
Beheizbares Schwimmbad Damit ist nicht unbedingt gemeint, dass das Wasser auch tatsächlich beheizt wird.
Bei deutschen Gästen sehr beliebt Man spricht Deutsch, bayerisches Bier fließt in Strömen, aber das landestypische Ambiente fehlt.
Das bei Stammgästen sehr beliebte Hotel… Die kennen eben nichts besseres.
Breite Uferpromenade lädt ein… Nicht unbedingt eine Flaniermeile, kann auch eine vierspurige Hauptverkehrsstraße sein.
Bushaltestelle 50m nur entfernt Bushaltestellen befinden sich selten in ruhigen Nebenstraßen, d.h. das Hotel liegt nahe einer größeren Straße
Direkt am Meer gelegen Damit ist nicht zwangsläufig der Strand gemeint! Hinter der Umschreibung "Meer" kann auch eine Steilküste oder ein Hafen stecken. Fußmarsch oder Busfahrt zum Strand einplanen.
Direktflug Mindestens eine Zwischenlandung ohne Umsteigen. Nur der Nonstopflug bringt den Reisenden direkt ans Ziel. Beim Direktflug muss das Flugzeug unterwegs nicht gewechselt werden.
Familiäre Atmosphäre im Positiven: Kinder können sich austoben und die Eltern genießen eine zwanglose Atmosphäre - Im Negativen: Kinder schreien, Eltern streiten und das Hotelinventar ist verschlissen
Feiner Korallenstrand Korallenreste können auch sehr scharfe Kanten haben.
Fitnessraum kann sehr unterschiedlich ausfallen: von Räumen mit ambitionierten Gerätschaften, bis zur stickigen Kammer mit Gummimatte und Springseil.
Für Gäste, die gern unabhängig sein möchten Wenn Sie die Einsamkeit lieben...
Gelegentliche Disco-Abende/ regelmäßiges Unterhaltungsprogramm Gelegentlich bedeutet: seien Sie froh, wenn überhaupt mal ein Discoabend stattfindet. Regelmäßige Unterhaltungsprogramme sollten mindestens wöchentlich stattfinden. Bei guten Programmen ist das schade, bei schlechten Unterhaltungsprogrammen nicht.
Hat sich noch etwas Ursprünglichkeit bewahrt aber eigentlich dominieren Neubauten und so manch "Hotel-Bunker"
Helle und freundliche Zimmer Gemütlichkeit hatte keinen Platz mehr. Auf  Komfort weisen eher Umschreibungen hin wie: "geschmackvoll eingerichtet", "geräumig" und "(sehr) komfortabel" oder "luxuriös eingerichtet".
Hotel in Alleinlage Sie sind hier ohne Fahrzeug dazu verdammt, nur im Hotel zu essen
Internationale Atmosphäre Lernen Sie andere Kulturen kennen - ob Sie wollen oder nicht.
Internationale Küche Hier kommt der Urlauber nicht mit der einheimischen Küche in Berührung.
Kein Kinderbett extra möglich ...weil im Zimmer einfach der Platz fehlt.
Kieselstrand steht nicht etwa für den wortverwandten "Kies" sondern tatsächlich für Steine.
Kinderfreundliches Haus Geeignet für Familien mit Kindern, aber Ruhe und Erholung sind im "kinderfreundlichen Haus" nicht zu finden.
Klimatisierbare Zimmer es kann auch sein, dass die Hotelleitung entscheidet, wann Ihnen kalt ode rwarm ist und die Regulierung selbst übernimmt (nur wenn im Reisekatalog die Formulierung "individuell regelbare Klimaanlage/Heizung" aufgeführt ist, können Sie selbst regulieren).
Kontinentales Frühstück Das "kontinentale Frühstück" überrascht den hungrigen Gast mit Brot, Marmelade, Butter sowie Kaffee/ Tee - mehr aber auch nicht
Kurzer Transfer zum Flughafen Kurzer Weg bedeutet: der Flugplatz und der Lärm (Anflugschneise) sind sehr nah.
Landestypische Bauweise Hellhörig, zugig oder komfortbemüht.
Landestypische Einrichtung Wenig Komfort, kahle und nüchterne Ausstattung, eventuell dünne, hellhörige Wände.
Landesüblichkeit Alle Hinweise auf diese Bezeichnung deuten darauf hin, dass die entsprechende Leistung nicht mit deutschen Maßstäben gemessen werden darf und den örtlichen Gegebenheiten entspricht
Legere, ungezwungene Atmosphäre Mit besonders "entspannt" gekleideten Mitreisenden, lässigem Hotelservice und Gleichgültigkeit ist zu rechnen.
Leihwagen empfehlenswert Die Unterkunft liegt fernab aller Verbindungen.
Mahlzeiten in Buffetform bedeutet nicht automatisch gut, viel oder abwechslungsreich.
Meerseite Zwischen Unterkunft und Meer können sich noch einige hohe Gebäude befinden. Der unversperrte Blick nennt sich "mit Meerblick". Mit der Bezeichnung "seitlicher Meerblick" ist der Blick z.B. nur von der Ecke des Balkons gemeint - VORSICHT beim rauslehnen!
Mietsafe Die Gebühren für die Nutzung können relativ hoch sein. Vorsicht bei Verlust des Schlüssels, hier werden manchmal sehr hohe Gebühren für einen Ersatzschlüssel verlangt.
Naturstrand Endlich keine Toiletten, Umkleidekabinen oder Bars/ Restaurants. Biologisch angeschwemmter Abfall, Algen und Seetang werden naturgerecht an Ort und Stelle belassen.
Neueröffnetes Hotel Bauarbeiten sind noch im Gang, Bepflanzung in der Startphase und Service übt auch noch
Nur 15 Minuten zum Strand Die Nennung des Verkehrsmittels fehlt hier, ein Düsenjet kann z.B. in 15 Minuten ca. 200km zurücklegen.
örtliche Reiseleitung Kein veranstaltereigener Reiseleiter, dafür evt. "sprachbemühte" Ansässige.
Panoramablick Das Auge reicht weit - die Beine auf dem langen Weg zum Strand nicht immer.
Restaurant im Nachbarhotel Es gibt sonst keine "freien" Restaurants, die man sich aussuchen könnte
Strandnah Nicht direkt am Strand gelegen. Fußmarsch von 5 bis 15 Minuten einplanen.
Unaufdringlicher Service Viel Spaß mit dem Warten auf die Bedienung.
Unmittelbar an der Strandpromenade In der Unterkunft ist es durch Verkehrslärm, Lokale oder Diskotheken bis in die frühen Morgenstunden laut.
Unterkunft ist lebhaft und ideal für aktiven Urlaub Evt. die ganze Nacht Lärmbelästigung aufgrund des nahen Nachtlebens und lärmender Hotelgäste.
Vergnügungspark gleich nebenan Für Kinder und Rummel-Freaks toll, wer Ruhe sucht sollte umbuchen.
Verkehrsgünstige Lage / Durchgangsstraße Lärmbelästigung (und Abgase) von morgens bis abends.
Verstärktes Frühstück: Das erweiterte oder verstärkte Frühstück bietet zusätzlich zum kontinentalen Frühstück manchmal noch ein Ei, eine Scheibe Wurst oder Käse.
Von Junggesellen bevorzugt Diese Formulierung findet man immer noch in Katalogtexten für thailändische Hotels mit "bezahlbaren Freundschaften"
Wöchentlich Animation einmal in der Woche bemüht man sich um Stimmung.
Zentral gelegenes Hotel Mit erheblichen Lärmbelästigungen durch Straßenverkehr ist rund um die Uhr zu rechnen.
Zweckmäßig eingerichtete Unterkunft Minimalausstattung ohne den geringsten Komfort.

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