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ReiseangeboteReiserecht: Die Frankfurter Tabelle
Frankfurter Tabelle: prozentuale Reisepreisminderung
Die Frankfurter Tabelle beinhaltet typische Reisemängel und Ansätze zur prozentualen Reisepreisminderung. Sie wurde von der 24. Zivilkammer des Landgerichts Frankfurt zur Berechnung von Reisepreisminderungen erstellt. Da die Tabelle nicht für alle Gerichte verbindlich ist, wird sie auch nicht durch alle Gerichte verwendet bzw. anerkannt. Trotzdem kann die Tabelle als Richtschnur angesehen werden. (Quelle: NJW 1985, 113 ff. und NJW 1994, 1639 f. )
Gruppe I: Unterkunft
| Reisemängel | Reisepreisminderung in % | Anmerkung |
|---|---|---|
| 1. Abweichung vom gebuchten Objekt | 0-25 | abhängig von Entfernung |
| 2. Abweichende örtliche Lage | 5-15 | z.B. Strandentfernung |
| 3. Abweichende Art der Unterbringung im gebuchten Hotel | 5-10 | z.B. Doppelzimmer statt Suite |
| 4. Abweichende Art der Zimmer | ||
| a) DZ statt EZ | 20 | |
| b) Dreibettzimmer statt EZ | 25 | |
| c) Dreibettzimmer statt DZ | 20-25 | Entscheidend, ob Personen der gleichen Buchung oder unbekannte Reisende |
| d) Vierbettzimmer statt DZ | 20-30 | Entscheidend, ob Personen der gleichen Buchung oder unbekannte Reisende |
| 5. Mängel in der Ausstattung des Zimmers | ||
| a) zu kleine Fläche | 5-10 | |
| b) fehlender Balkon | 5-10 | wenn zugesagt / je nach Jahreszeit |
| c) fehlender Meerblick | 5-10 | wenn zugesagt |
| d) fehlendes (eigenes) Bad/WC | 15-25 | wenn gebucht |
| e) fehlendes (eigenes) WC | 15 | |
| f) fehlende (eigene) Dusche | 10 | wenn gebucht |
| g) fehlende Klimaanlage | 10-20 | wenn zugesagt / je nach Jahreszeit |
| h) fehlendes Radio/ TV | 5 | wenn zugesagt |
| i) zu geringes Mobiliar | 5-15 | |
| k) Schäden (Risse, Feuchtigkeit, Schimmel, etc.) | 10-50 | |
| l) Ungeziefer | 10-50 | |
| 6. Ausfall von Versorgungseinrichtungen | ||
| a) Toilette | 15 | |
| b) Bad/Warmwasserboiler | 15 | |
| c) Stromausfall/Gasausfall | 10-20 | |
| d) Wasser | 10 | |
| e) Klimaanlage | 10-20 | je nach Jahreszeit |
| f) Fahrstuhl | 5-10 | je nach Stockwerk |
| 7. Service | ||
| a) vollkommener Ausfall | 25 | |
| b) schlechte Reinigung | 10-20 | |
| c) ungenügender Wäschewechsel (Bettwäsche, Handtücher) | 5-10 | |
| 8. Beeinträchtigungen | ||
| a) Lärm am Tage | 5-25 | |
| b) Lärm in der Nacht | 10-40 | |
| c) Gerüche | 5-15 | |
| 9. Fehlen der (zugesagten) Kureinrichtungen (Thermalbad, Massagen) | 20-40 | je nach Art der Projektzusage (z.B. "Kururlaub") |
Gruppe II: Verpflegung
| Reisemängel | Reisepreisminderung in % | Anmerkung |
|---|---|---|
| 1. Vollkommener Ausfall | 50 | |
| 2. Inhaltliche Mängel | ||
| a) eintöniger Speisenzettel | 5 | |
| b) nicht genügend warme Speisen | 10 | |
| c) verdorbene (ungenießbare) Speisen | 20-30 | |
| 3. Service | ||
| a) Selbstbedien. (statt Kellner) | 10-15 | |
| b) lange Wartezeiten | 5-10 | |
| c) Essen in Schichten | 10 | |
| d) verschmutzte Tische | 5-10 | |
| e) verschmutztes Geschirr, Besteck | 10-15 | |
| 4. Fehlende Klimaanlage im Speisesaal | 5-10 | wenn zugesagt |
Gruppe III: Transport
| Reisemängel | Reisepreisminderung in % | Anmerkung |
|---|---|---|
| 1. Zeitlich verschobener Abflug über vier Stunden hinaus | 5 | des anteiligen Reisepreises für einen Tag für jede weitere Stunde |
| 2. Ausstattungsmängel | ||
| a) niedrigere Klasse | 10-15 | |
| b) erhebliche Abweichung vom normalen Standard | 5-10 | |
| 3. Service | ||
| a) Verpflegung | 5 | |
| b) Fehlen der in der Flugklasse üblichen Unterhaltung (Radio, Film, etc.) | 5 | |
| 4. Auswechslung des Transportmittels | der auf die Transportverzögerung entfallende anteilige Reisepreis | |
| 5. Fehlender Transfer vom Flugplatz (Bahnhof) zum Hotel | Kosten des Ersatztransportmittels |
Gruppe IV: Sonstiges
| Reisemängel | Reisepreisminderung in % | Anmerkung |
|---|---|---|
| 1. Fehlender oder verschmutzter Swimmingpool | 10-20 | wenn zugesagt |
| 2. Fehlendes Hallenbad | wenn zugesagt | |
| a) bei vorhandenem Swimmingpool | 10 | |
| b) bei nicht vorhandenem Swimmingpool | 20 | |
| 3. Fehlende Sauna | 5 | wenn zugesagt |
| 4. Fehlender Tennisplatz | 5-10 | wenn zugesagt |
| 5. Fehlendes Mini-Golf | 3-5 | wenn zugesagt |
| 6. Fehlende Segel-, Surf-, Tauchschule | 5-10 | wenn zugesagt |
| 7. Fehlende Möglichk. zum Reiten | 5-10 | wenn zugesagt |
| 8. Fehlende Kinderbetreuung | 5-10 | wenn zugesagt |
| 9. Unmöglichkeit des Badens im Meer | 10-20 | je nach Prospekt-beschreibung und zumutbarer Ausweichmöglichkeit |
| 10. Verschmutzter Strand | 10-20 | |
| 11. Fehlende Strandliegen, Sonnenschirme | 5-10 | wenn zugesagt |
| 12. Fehlende Snack- oder Strandbar | 0-5 | je nach Ersatzmöglichkeit |
| 13. Fehlender FKK-Strand | 10-20 | wenn zugesagt |
| 14. Fehlendes Restaurant oder Supermarkt | wenn zugesagt / je nach Ausweichmöglichkeit | |
| a) bei Hotelverpflegung | 0-5 | |
| b) bei Selbstverpflegung | 10-20 | |
| 15. Fehlende Vergnügungseinrichtungen (Disco, Nightclub, Kino, Animateure) | 5-15 | wenn zugesagt |
| 16. Fehlende Boutique oder Ladenstraße | 0-5 | je nach Ausweichmöglichkeit |
| 17. Ausfall von Landausflügen bei Kreuzfahrten | 20-30 | des anteiligen Reisepreises je Tag des Landausflugs |
| 18. Fehlende Reiseleistung | ||
| a) bloße Organisation | 0-5 | |
| b) bei Besichtigungsreisen 10-20 | ||
| c) bei Studienreisen mit wissenschaftlicher Führung | 20-30 | wenn zugesagt |
| 19. Zeitverlust durch notwendigen Umzug | ||
| a) im gleichen Hotel | ||
| b) in anderes Hotel |
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